تحقیق تأثير محيط بر رفتار مشتری - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان تحقیق تأثير محيط بر رفتار مشتری بخشی از متن:
براي توسعه يك رقابت تبليغاني براي قهرمان آمريكايي، خط توليد جين هاي سنگ شور wrangler، انجمن او تحقيقات روانشناسي را براي فهم ارتباط مشتريان با لباس هاي جين شروع كرد واينكه چگونه wrangler اين ارتباط را بوجود مي آورد. بعد ازانجام چندين مصاحبه 45 دقيقه تا يك ساعتي آنها فهميدند كه چيزي را ازدست داده اند. آنها فهميدند كه مردم در محيط فرهنگي مان چيزي را استفاده مي كنند. ارزش هاي فرهنگي با نيازهاي احساسي ما در تقابل مي باشند تا بر رفتار ما تأثير بگذارند و ما را مجبور به انتخاب محصولات نمايند كه خودمان انتخاب كرده ايم. بنابراين انجمن چندين مردم شناس فرهنگي را به كار گرفت تا تحقيقات عيني را در خانه ها، مغازه ها، خيابانها و مكان هاي فروش مانند بنگاه ماشين انجام دهند. Wrangler توليد كننده جين هايي بود كه گاوچرانان آنها را مي پوشيدند. انتروپولوژيست ها (مردم شناسان) به نمايشات گاوبازي، بارهاي غربي، پيك نيك ها و ساير مكانهايي رفتند كه در آن افراد از لباس هاي جين استفاده مي كردند. ارزش پوشنده توليدات Wrangler مانند مردم شهري از طبقه كاگر بود. چه شهري و چه روستايي آمريكايي هاي قشر كارگر به موارد زير اهميت مي دهند.
تأثيرات محيطي بر رفتار مشتري
اهداف یادگیری در این تحقیق:
1- معني فرهنگ و ويژگي مهم آن.
2- ماهيت ارزش هاي فرهنگي به طور كلي مانند ارزش هاي اصلي، كه توسط مشتريان آمريكايي حفظ مي شوند.
3- تأثيري كه آن ارزش هاي فرهنگي بر رفتار مشتري مي گذارد.
4- بعلت تغييرات فرهنگي، بازاريابان بايد اين تغييرات را كنترل كنند و از اين تغييرات سود ببرند.
5- اهميت دانش فرهنگي بر رفتار مشتري در توسعه برنامه هاي بازاريابي مؤثر بين المللي.
فهرست مطالب:
اهداف یادگیری
تعریف فرهنگ
ویژگی های فرهنگ
فردگرایی
تسلط بر محیط
انسان بودن
مفید بودن
ارزش نهایی
احترام شخصی
واقع گرایان
رسیدن به کمال و معتقدی
افراد موفق و تقلا کنندگان
تقلا کنندگان (سعی کنندگان)
تغییر فرهنگی و فرهنگ متقابل
کانال های توزیع
ترویج و توسعه
دنبال کردن تغییر فرهنگی
فهم فرهنگ متقابل رفتار مشتری
نیازبه شناخت فرهنگ متقابل
نکات مورد توجه در محصولات
نکات مربوط به توسعه کالا
خلاصه مطلب
موضوعات مورد بحث
زیر مجموعه های فرهنگی
زیر مجموعه های فرهنگی سیاه پوستان
ویژگی های روان شناختی
رفتار مشتری و استنباط بازار
الگوی رسانه ها
زیر مجموعه های فرهنگی آسیایی
رفتار مشتری و استنتاج های بازاریابی
رفتار مشتری و شناخت بازار
الگوهای خرید محصولات
رفتار و عملکرد خرید
گسترش و توسعه برای اسپانیایی ها
گسترش و توسعه برای اسپانیایی ها
رفتار مشتری واستنباط ها و نکات مهم مربوط به بازاریابی
الگوی خرید کالا
رفتار مشتری و شرایط اوضاع بازار
خلاصه مطلب